Trocas e Devoluções

 

As trocas e devoluções serão realizadas diretamente em uma de nossas unidades.
Para saber sobre locais e horários de funcionamento clique aqui.

Para realizar a troca dos produtos comprados na loja virtual é necessário apresentação da nota fiscal do pedido e

documentos (RG ou CPF) do comprador em mãos.


Nossos prazos são:

Loja on-line:

  • Em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de aviso da chegada (e-mail) de mercadoria em loja, ou;

  • Em até 7 (sete) dias corridos a partir do recolhimento da mercadoria pelo cliente. 

Loja física:

  • A troca deve ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos contados a partir do dia da compra da mercadoria.

    Caso seja de interesse do cliente, também poderá optar por crédito de devolução para compra em loja ou no nosso site

    
Para que seja possível a troca de fardamento, o produto deve estar em perfeitas condições: com etiqueta
interna afixada, sem sinais de uso e/ou lavagem. Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados
pelo consumidor (marcação, ajuste de punho, bainha, etc).

Para que seja possível a troca de livro, o produto deve estar em perfeitas condições: lacre individual inviolado,
sem riscos, qualquer marcação, adesivação ou avaria.


 

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